为进一步提升城市环境卫生水平,打造有温度有颜值的城市管理,近年来市城市综合执法局坚持突出问题导向 强化精细管理 不断推进城市环境卫生秩序管理工作高质量发展。
一是全动员。研究出台环卫工人发现城市管理问题报告制度。引导环卫工人集保洁员、劝导员、引导员、网格员“四员”一体,及时劝导和报告保洁区域内乱倒垃圾、乱排污水以及路面渣土“跑、冒、滴、漏”等违法违规行为等各类市容环境类违法违规行为。通过上报,执法人员快速反应、快速处置,有效破解市容环境管理难题。
二是智慧化。充分发挥数字化城管视频监控系统、“智信APP”等作用。安排专人负责视频巡查、案件派遣、现场核查,确保问题能够及时发现、有效解决。智慧城管平台融合了城市管理与行政执法,不仅让一线环卫成为执法的另一双“眼睛”,还能让市民主动参与城市管理,当环卫工作与查处同步开展,市容环境问题才能得到及时有效解决。目前,数字化城管系统已实现与省级和国家级城市综合管理服务平台的互联互通,已拓展至六枝、盘州,既解决了两地数字化城管平台建设的核心问题,也实现了扁平化、高效化解决市民诉求的目标,又整合了资源、避免了浪费,整治了指尖上的形式主义。今年以来,共受理各类投诉举报5000余件,现已全部办结。
三是强督查。结合全市创建第七届全国文明城市工作,聚焦干部职工队伍作风问题,市区两级城市综合执法部门组成联合督查组,对一线环卫保洁人员、城管执法队员工作履职情况等进行联合督查。针对发现的问题,对相关管理人员、一线人员在全市城市综合执法系统进行通报批评,并抄送钟山区相关部门,切实做到动真碰硬、真抓真管,不断压紧压实工作责任。